Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent votre utilisation du site web Zentavo et l'achat de produits chez nous. En accédant à notre site web, en passant une commande ou en utilisant l'un de nos services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web ou nos services.
1. Informations Générales
Zentavo se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Toute modification sera effective dès sa publication sur notre site web. L'utilisation continue du site web après les modifications constitue l'acceptation des Conditions mises à jour.
2. Produits & Disponibilité
Tous les produits affichés sur le site web de Zentavo sont sous réserve de disponibilité. Nous mettons tout en œuvre pour garantir l'exactitude des descriptions de produits, des images et des spécifications ; cependant, de légères variations peuvent se produire.
Nous nous réservons le droit de :
- Modifier les designs, les spécifications ou les prix des produits
- Limiter les quantités de tout produit proposé
- Interrompre tout produit à tout moment sans préavis
Ces changements n'affecteront pas les commandes confirmées déjà acceptées par Zentavo.
3. Prix et Paiements
Tous les prix sont clairement affichés au moment du paiement et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Les frais d'expédition, le cas échéant, sont indiqués avant la confirmation de commande.
Les paiements sont traités en toute sécurité via des passerelles de paiement tierces de confiance. Zentavo ne stocke pas et n'a pas un accès direct à vos informations de paiement complètes.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas d'erreurs de prix, de suspicion de fraude ou de transactions non autorisées. Dans de tels cas, tout paiement déjà effectué sera intégralement remboursé.
4. Acceptation et Confirmation de Commande
Une commande n'est considérée comme acceptée que lorsque vous recevez une confirmation de commande officielle de Zentavo. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes à notre discrétion, y compris, mais sans s'y limiter, en cas de limites de stock ou de problèmes de paiement.
5. Expédition et Livraison
Les délais d'expédition et les estimations de livraison sont fournis à titre indicatif uniquement et peuvent varier en raison de facteurs externes indépendants de notre volonté. Zentavo n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou les événements de force majeure.
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte. Zentavo n'est pas responsable des problèmes de livraison causés par des informations d'adresse incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
6. Utilisation et Entretien du Produit
Les montres Zentavo sont conçues pour une utilisation quotidienne normale. Un entretien et une utilisation appropriés sont nécessaires pour maintenir les performances et l'apparence du produit.
Les dommages causés par :
- Une utilisation inappropriée
- Des accidents ou une négligence
- Des modifications ou réparations non autorisées
- Une exposition au-delà de l'utilisation prévue
peuvent annuler toute garantie applicable ou éligibilité au retour.
7. Retours, Remboursements et Échanges
Les retours, remboursements et échanges sont régis par notre Politique de Retour et de Remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions Générales de Vente. Veuillez consulter attentivement cette politique avant de faire un achat.
Rien dans ces Conditions ne limite vos droits de consommateur légaux en vertu du droit de l'UE et de la Belgique.
8. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu du site web de Zentavo, y compris les textes, images, logos, designs de produits et l'image de marque, est la propriété intellectuelle de Zentavo et ne peut être copié, reproduit ou utilisé sans autorisation écrite préalable.
9. Limitation de Responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Zentavo ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de données ou d'utilisation, résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser nos produits ou notre site web.
Cette limitation ne s'applique pas lorsque la responsabilité ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.
10. Force Majeure
Zentavo ne pourra être tenu responsable de tout manquement ou retard d'exécution causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, les grèves, les pandémies, les perturbations des transporteurs ou les actions gouvernementales.
11. Loi Applicable et Juridiction
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies et interprétées conformément aux lois de la Belgique et de l'Union Européenne. Tout litige découlant des présentes Conditions sera soumis à la juridiction des tribunaux belges compétents, sans préjudice des lois applicables en matière de protection des consommateurs.
12. Coordonnées de Contact
Si vous avez des questions concernant ces Conditions Générales de Vente ou si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
