1) Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Elke bestelling wordt met zorg behandeld. Zodra de jouwe is bevestigd, wordt deze binnen 1-3 werkdagen verzonden. Een trackingbevestiging volgt – stil bewijs dat iets waardevols onderweg is.
2) Bieden jullie gratis bezorging aan?
Altijd. Elke Zentavo wordt gratis verzonden, waar je ook bent.
3) Met welke vervoerders werken jullie?
Wij verzenden via USPS, DHL en FedEx – vervoerders die betrouwbaar zijn in het vervoeren van belangrijke zaken.
4) Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je bestelling ons verlaat, ontvang je een trackingnummer per e-mail. Vanaf dat moment is elke stap zichtbaar.
5) Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt 30 dagen de tijd. Als er iets niet klopt – de pasvorm, het model, het moment – neem dan binnen die termijn contact met ons op en we lossen het op. Een retour of ruiling, zonder problemen afgehandeld.
